Politique d'expédition

Parce que la tranquillité d’esprit ne devrait pas être en transit.

SSL s’engage à ce que vos produits soient expédiés efficacement, en toute transparence et avec des attentes claires.

La Politique d’expédition suivante décrit les conditions de transport, les exigences de livraison, les responsabilités d’inspection et les frais applicables.

ESTIMATIONS ET TARIFS DE FRET

Les estimations de fret sont basées sur (poids x dimensions) et sont clairement indiquées sur votre devis.
Toutes les expéditions sont de quai à quai (FOB : code postal) sauf indication contraire par écrit.
Les frais finaux, y compris l’expédition standard, les taxes et les suppléments applicables, apparaîtront sur votre facture.

INSPECTION À L’ARRIVÉE

Toutes les expéditions doivent être inspectées immédiatement à la livraison. Le fait de ne pas signaler les dommages dans les délais impartis peut annuler les réclamations liées à l’expédition.

Tout dommage visible doit être signalé au moment de la livraison.
Les réclamations pour dommages non signalées à la livraison ne peuvent pas être traitées.
Les dommages cachés doivent être signalés immédiatement après leur découverte.

DEMANDES DE GARANTIE

Toute demande de couverture de garantie supplémentaire doit être faite avant que l’expédition ne soit prévue pour la collecte. La couverture de garantie ne peut pas être modifiée une fois les arrangements d’expédition confirmés.

TENTATIVES DE LIVRAISON ET TEMPS D’ATTENTE

Si le chauffeur-livreur doit attendre plus de quinze (15) minutes, le Client est responsable de tous les frais supplémentaires imposés par le transporteur. Ces frais ne sont pas négociables et seront facturés en conséquence.

HEURES ET INSTRUCTIONS DE LIVRAISON

Les tentatives de livraison standard ont lieu entre 8 h 00 et 16 h 00 (heure locale).
Si ces heures ne conviennent pas, des instructions de livraison alternatives doivent être fournies avant que l’expédition ne soit programmée.
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les exigences de livraison spéciales.

EXIGENCES RELATIVES AU LIEU DE LIVRAISON

Les expéditions doivent être livrées à une adresse commerciale autorisée.
La livraison résidentielle est disponible sur demande et est soumise à des frais supplémentaires.

EXPÉDITIONS HORS NORMES

Les expéditions dépassant 250 cm (8 pi) de longueur entraîneront des suppléments de fret supplémentaires.
Les expéditions dépassant 450 cm (15 pi) peuvent nécessiter des arrangements d’expédition spéciaux, des instructions et des frais supplémentaires.

COMMANDES SURDIMENSIONNÉES ET FRET PALETTISÉ

Les commandes surdimensionnées ou de grand volume seront expédiées sur une palette.
Il est de la responsabilité du client de s’assurer que l’équipement, les véhicules et le personnel appropriés sont disponibles au moment de la livraison pour décharger et retirer en toute sécurité l’expédition du véhicule de transport.

DES QUESTIONS? 📞 1-866-765-5366

L’équipe de rêve SSL – Lauréate des prix d’éthique BBB Torch Awards 2024

💙 Nous vendons le meilleur. Nous réparons le reste. 💙

G-5076VBXBB8