Politique de commande

Bienvenue chez Sécurité Persienne Ltée (SSL)

Nous sommes fiers d'offrir des solutions de haute qualité et nous soutenons notre travail à chaque étape du processus.

Ces Conditions Générales de Commande sont conçues pour assurer la clarté, la transparence et une expérience fluide, du devis à l'achèvement, afin que les attentes soient claires, les résultats fiables et votre investissement protégé.

Parce que chez SSL, la tranquillité d'esprit n'est pas une option, c'est la norme.

CONDITIONS DE VENTE

Veuillez prendre note de ce qui suit. En passant une commande via le site Web de Sécurité Persienne, ou par d'autres moyens, vous acceptez les conditions générales de vente énoncées dans ce document.

Lorsque "nous" et "notre" sont utilisés dans ce document, il est fait référence à Sécurité Persienne Ltée.
"Vous" et "votre" désignent l'entité qui effectue l'achat.

Après une demande de devis, SSL fournira un devis écrit basé sur les besoins du projet. Sur demande, nous produirons des plans d'atelier qui devront être approuvés par écrit par vous avant de passer commande. Chaque persienne roulante est fabriquée sur mesure selon les plans d'atelier approuvés. Les dates de livraison et/ou d'installation estimées vous seront fournies avec les plans d'atelier.

En initiant un achat et/ou en versant un acompte à Sécurité Persienne Ltée, vous confirmez et acceptez ce qui suit :

Vous avez au moins 18 ans.
Vous effectuez l'achat avec l'autorisation expresse de la partie qui demande le produit.
Vous acceptez qu'une fois que nous avons traité le dépôt ou le paiement, la commande est considérée comme finale.
Si vous demandez des ajustements ou des retours après que nous ayons traité une commande, des frais de réapprovisionnement de 25% sont requis, à moins que la fabrication ou l'emballage n'aient pas commencé.
Si la fabrication a commencé, les frais de réapprovisionnement sont à votre charge.
Lors de l'utilisation d'une carte de crédit pour le paiement, un supplément automatique de 3% sera appliqué au montant après taxes de chaque transaction.

Les clients peuvent passer des commandes personnalisées en demandant un devis rapide directement depuis n'importe quelle page de produit. Après chaque achat, une confirmation de commande sera envoyée par e-mail, incluant les délais de livraison et/ou d'installation estimés mis à jour.

En passant une commande, vous reconnaissez que les produits SSL peuvent présenter des risques pour la sécurité s'ils sont manipulés, installés ou utilisés de manière incorrecte sans une formation appropriée. Pour assurer la sécurité personnelle et préserver les performances, l'intégrité et la longévité du ou des produits, une formation appropriée, des procédures d'installation et un fonctionnement correct doivent être suivis en tout temps. L'installation de toute persienne roulante motorisée doit être effectuée par un électricien certifié.

Si un produit est indiqué comme "en rupture de stock" ou "indisponible" au moment de l'achat, SSL s'efforcera de s'approvisionner et de fournir l'article le plus rapidement possible.

Sécurité Persienne Ltée ne sera pas tenue responsable de toute blessure, dommage ou perte financière résultant d'une installation incorrecte, d'une mauvaise utilisation, d'une modification non autorisée ou de toute utilisation non conforme aux politiques et procédures de meilleures pratiques recommandées par SSL.

Toute action non conforme aux meilleures pratiques ou aux recommandations décrites dans la documentation des produits SSL peut entraîner une limitation ou l'annulation de la garantie et peut entraîner une défaillance du produit, des dommages matériels, une perte financière ou des blessures corporelles. Ces actions incluent, sans s'y limiter, une installation incorrecte, un fonctionnement erroné, une modification non autorisée ou des dommages à l'unité (aux unités).

Afin de mieux servir nos clients et de maintenir des prix compétitifs, Sécurité Persienne Ltée n'exploite pas de grands entrepôts ni ne détient un inventaire excessif. Au lieu de cela, nous investissons dans des systèmes avancés, des fournisseurs fiables et des personnes qualifiées pour offrir des solutions efficaces et un service client exceptionnel.

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Notre porte est toujours ouverte.

💙 Nous vendons le meilleur. Nous réparons le reste. 💙